Pravila privatnosti

Datum stupanja na snagu: 24. veljače 2025.Posljednje ažuriranje: 24. veljače 2025.

Dobrodošli na našu web stranicu Energo Recycle Supplier d.o.o.. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli naše postupke u vezi s vašim podacima.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je , sa sjedištem na Druškovec Humski 73, Hum na Sutli 49231, Hrvatska, e-mail: valentino@ers-hr.eu, OIB: 41792655550. Kontaktirati nas možete putem e-maila ili telefona navedenog na stranici.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite kroz dvije kontakt forme na našoj stranici:

a) Slobodna kontakt forma

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Telefonski broj (opcionalno)

• Poruka (slobodni tekst koji može sadržavati dodatne informacije po vašem izboru)

b) Forma za izračun cijene solarne elektrane

• Ime i prezime

• E-mail adresa

• Telefonski broj (opcionalno)

• Adresa (opcionalno, uključuje geolokacijske podatke ako odaberete lokaciju putem Google Mapsa)

• Detalji o krovu (npr. vrsta krova, dimenzije, orijentacija, vrsta pokrova, podkonstrukcija)

• Dodatna poruka (opcionalno)

• Prilozi (slike, PDF ili Word dokumenti koje možete priložiti)

Osim toga, putem kolačića i analitičkih alata možemo prikupljati anonimne podatke o vašem korištenju stranice (npr. posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici), ali oni nisu povezani s vašim osobnim podacima osim ako ih ne unesete u forme.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Slobodna kontakt forma: Za odgovor na vaše upite, pružanje informacija ili usluga koje zatražite.

• Forma za izračun cijene solarne elektrane: Za izradu i slanje personalizirane ponude za solarnu elektranu na temelju podataka koje ste dostavili te za kontaktiranje u vezi s vašim upitom.

Podaci se ne koriste u druge svrhe osim ako nam za to ne date izričitu suglasnost.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Obrada vaših podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

• Privola (članak 6.1(a) GDPR): Dobrovoljno unosite podatke u forme i šaljete ih kako bismo vam mogli odgovoriti ili poslati ponudu.

• Ugovor (članak 6.1(b) GDPR): Obrada je potrebna za pripremu ponude ili pružanje usluge koju ste zatražili putem forme za izračun cijene.

• Legitimni interes (članak 6.1(f) GDPR): Možemo koristiti vaše kontakt podatke za daljnju komunikaciju vezanu uz vaš upit, uz poštivanje vaših prava na privatnost.

5. Kako štitimo vaše podatke?

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Podaci se prenose putem sigurne veze (HTTPS), a pristup njima ograničen je na ovlaštene osobe koje su obvezane na povjerljivost.

6. S kime dijelimo vaše podatke?

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Koristimo usluge trećih strana (npr. Gmail za slanje e-mailova) za obradu vaših upita i slanje ponuda. Ovi pružatelji djeluju kao izvršitelji obrade i obvezani su poštivati GDPR.

• Zakonska obveza: Ako smo zakonski obvezani (npr. sudski nalog), možemo proslijediti podatke nadležnim tijelima.

7. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

• Slobodna kontakt forma: Podaci se čuvaju 6 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako ne zatražite brisanje prije tog roka.

• Forma za izračun cijene: Podaci se čuvaju do 12 mjeseci nakon slanja ponude kako bismo mogli pratiti vaš upit i eventualno nastaviti komunikaciju, osim ako ne zatražite ranije brisanje. Nakon isteka tog razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonska obveza za duže čuvanje.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti uvid u podatke koje obrađujemo o vama.

• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.

• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav").

• Pravo na ograničenje obrade: Možete ograničiti kako koristimo vaše podatke.

• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.

• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu.

• Povlačenje privole: Ako ste dali privolu, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na prethodnu obradu.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na valentino@ers-hr.eu. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Prijenos podataka izvan EU

Ako koristimo usluge pružatelja izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. Google za e-mail), osiguravamo da su usklađeni s GDPR-om putem standardnih ugovornih klauzula ili drugih mehanizama zaštite.

10. Kontakt za pitanja i pritužbe

Ako imate pitanja o ovim pravilima ili obradi vaših podataka, obratite se na valentino@ers-hr.eu ili +385(0)997600020. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr.

11. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo na izmjenu ovih pravila. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite pravila.